Gestão e Avaliação do Desempenho

A Gestão de Recursos Humanos é a pedra basilar nas organizações bem estruturadas e com intenções de crescimento sustentável. Todas as organizações acabam por se deparar com a necessidade de implementar, de forma adequada, processos integrados de gestão e avaliação do desempenho, de forma a contribuir para uma correta gestão e melhoria do desempenho dos seus colaboradores.

A gestão do desempenho dos colaboradores é uma das chaves de uma gestão bem sucedida, tanto de pessoas, como de resultados para a organização. O grande desafio de qualquer organização é definir e alinhar as expectativas, sejam individuais ou organizacionais, para o trabalho acompanhar a performance, avaliar resultados e implementar a ações de melhoria e desenvolvimento. Este processo de gestão e avaliação do desempenho mobiliza diversos participantes e engloba diversos processos de Recursos Humanos.

No contexto atual, a gestão e avaliação do desempenho apresenta-se como uma ferramenta de gestão integrada de Recursos Humanos absolutamente central para o desenvolvimento humano das organizações.

– Enquadrar a gestão de desempenho na estratégia organizacional
– Enquadrar e relacionar todos os processos de gestão do desempenho
– Caracterizar o ciclo de gestão do desempenho
– Preparar os colaboradores e as chefias para o processo de gestão do desempenho
– Discutir a importância da participação ativa do colaborador no processo de gestão do seu desempenho
– Identificar os fatores de sucesso das reuniões de avaliação de desempenho
– Organizar reuniões de planeamento do desempenho e de avaliação do desempenho
– Documentar os processos de gestão do desempenho
– Compreender as estratégias de comunicação ao longo de todo o processo de gestão do desempenho
– Desenhar planos de desenvolvimento de competências dos colaboradores

Enquadramento Organizacional
– Conceito e enquadramento organizacional
– A importância da gestão e avaliação do desempenho para a organização
– A importância da gestão e avaliação do desempenho para os colaboradores
– A ligação da gestão e avaliação do desempenho com os subsistemas de gestão de recursos humanos

Conceber um Sistema de Gestão e Avaliação do Desempenho
– Princípios e pressupostos orientadores de um Sistema de Avaliação do Desempenho
– Avaliação, gestão e desenvolvimento de competências
– Principais componentes do Sistema de Avaliação do Desempenho
– A definição e negociação de objetivos

Implementar um Sistema de Gestão e Avaliação do Desempenho
– As etapas de implementação do sistema
– A campanha de divulgação do sistema
– Sistema piloto – ano zero
– Preparação da Documentação do Sistema

Dominar a gestão e avaliação individual
– As entrevistas de avaliação e gestão do desempenho
– A formação dos avaliadores
– A importância do feedback
– Preparação do Plano de Desenvolvimento do colaborador

Cristina Peixoto

• Licenciada em Sociologia das Organizações e Mestranda de Sociologia – Organizações e Trabalho, pela Universidade do Minho, com diversas especializações na área da Gestão de Recursos Humanos.

• No setor empresarial desde 1995, como Assessora de Direção e Recursos Humanos e Qualidade.

• Atualmente, Consultora Sénior na área de Recursos Humanos e Formadora na área da Gestão de Recursos Humanos, Liderança e Gestão de equipas, Gestão do Tempo e Comunicação Interpessoal.